Scambio Informazioni

I canali di accesso disponibili a cui inviare le richieste relative alle prestazioni commerciali (*) sono:

·                     Strumento informatico del tipo A-to A (Application-to Application) (**)

·                     Casella di Posta Elettronica Certificata (PEC), quando prevista

Indirizzo di posta elettronica certificata da utilizzare: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

In alternativa il canale di accesso utilizzabile per l’invio delle richieste e dei documenti allegati è il seguente: 

Numero di fax+39.0823.218989

(*) Ai sensi della delibera dell’ARERA n. 13 del 4 febbraio 2010, pubblicata sul sito www.arera.it in data 8 febbraio 2010.
(**)
Descrizione degli applicativi A-to A:

Gli strumenti A-to A consentono di interagire con il sistema informativo delle società di distribuzione permettendo agli utenti del servizio di distribuzione l’inserimento delle richieste di prestazioni commerciali singole e massive. Inoltre, consentono di verificare e ottenere le informazioni sui diversi stati della prestazione richiesta. Il sistema permette agli utenti del servizio di distribuzione di prenotare on line un appuntamento con il proprio cliente finale quando si ritiene necessario un intervento tecnico presso il punto di riconsegna.

 

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